Kondisi Umum
- Usahakan Anda terlihat oleh audiens
- Pastikan suara Anda terdengar oleh seluruh audiens
- Lakukan kontak mata
- Katakan dengan wajah
- Jangan tegang/menunduk, senyumlah dan tatap pendengar
Berbicara Efektif dan Menarik
- Membangun rapport dengan audiens
- Menarik perhatian dan minat audiens
- Menyampaikan gagasan
- Menyimpulkan: menguatkan gagasan utama yang disampaikan
- Menutup Pembicaraan
Membangun Rapport
- Berbagi identitas
- Membangun pengalaman positif
- Cross-matching harapan dan nilai audiens
- Memunculkan humor yang sehat
Menarik Perhatian dan Minat Audiens
- Hubungkan topik dengan audiens
- Sampaikan pentingnya topik Anda
- Kejutkan audiens dengan hal-hal tak terduga
- Bangkitkan keingintahuan
- Ajukan pertanyaan
- Awali dengan kutipan
Menyampaikan Gagasan
- Sampaikan ide Anda dengan antusias
- Sesuaikan bahasa dengan audiens
- Gunakan alat bantu yang sesuai
- Selingi dengan humor, cerita, puisi, dll
- Ajak keeterlibatan peserta
Mendayagunakan Suara
- Sampaikan ide dengan volume suara yang didengar oleh seluruh audiens, pilih kata yang tepat, pelafalan yang jelas, dan intonasi yang sesuai
- Gunakan suara lantang untuk semangat, komando dan perintah. Suara lirih untuk hal penting
- Variasikan kecepatan bicara untuk meningkatkan kepentingan pesan Anda. Variasikan dengan jeda yang sering, irama yang mantap, dan kalimat yang pendek
Gerakan Tubuh
- Be Natural: jangan diam atau terlihat kaku
- Gunakan gerakan tangan, langkah kaki, untuk memperkuat arti
- Lakukan sedikit gerak untuk audiens, cukup ekspresi wajah dan gerakan tangan.Jika audiens banyak, perbanyak gerak
- Untuk menjelaskan konsep abstrak, kurangi gerak dan bicaralah perlahan. Untuk topik ringan, perbanyak gerak
Melibatkan Audiens
- Komunikasi perlu diadakan secara dua arah agar dapat saling memberi feedback
- Menyerap informasi hanya melalui pendengaran hasilnya kurang optimal
Yang Membuat Audiens Malas Terlibat
- Sedikit kontak pribadi, tidak melakukan kontak mata, dan tidak memanggil dengan nama peserta
- Membuat peserta pasif
- Selalu mengkritik pertanyaan, usulan, jawaban, dan tingkah laku peserta
- Membuat peserta merasa bodoh karena bertanya
Teknik Mengajukan Pertanyaan
- Ajukan satu pertanyaan dalam satu waktu
- Hindari pertanyaan tertutup dan direktif
- Pertanyaan harus terfokus, tidak kabur
- Ajukan pertanyaan yang memungkinkan peserta menunjukkan kepandaiannya
- Ajukan pertanyaan yang merangsang interaksi peserta
- Perhatikan peserta yang diam
- Tunggu jawaban beberapa saat
Teknik Berespon terhadap Jawaban Peserta
- Perhatikan jawaban verbal dan non-verbal
- Variasikan respon untuk jawaban yang berbeda
- Puji jawaban yang benar
- Perbaiki jawaban yang salah dengan cara tidak mengkritik
Mengakhiri Pembicaraan
- Simpulkan pembicaraan
- Akhiri dengan mengutip kata-kata bijak yang sesuai dengan tema Anda
- Buat pertanyaan yang dramatis
- Jika ide Anda berupa ajakan, beri semangat melakukannya
Tidak ada komentar:
Posting Komentar